Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026
 

En Oud Alchemie de Borikén ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), valoramos la confianza de nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son sus derechos respecto a sus datos personales.

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Información que recopilamos

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• Dirección de facturación y envío.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con sus pedidos.

• Comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.

• Información técnica del dispositivo y navegador utilizada para acceder a nuestro sitio.

No recopilamos ni almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados directamente por proveedores de pago seguros e independientes.

Cómo utilizamos su información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar, preparar y enviar sus pedidos.

• Confirmar compras y mantenerle informado sobre el estado de su orden.

• Brindar servicio y asistencia al cliente.

• Responder consultas o solicitudes.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

• Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento de nuestro sitio web.

• Enviar información sobre nuevos productos, promociones o novedades únicamente cuando usted haya aceptado recibir dichas comunicaciones.

Puede cancelar su suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o comunicándose con nosotros.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Aunque utilizamos prácticas de seguridad ampliamente aceptadas en la industria, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no podemos asegurar que la información transmitida electrónicamente sea completamente inmune a riesgos externos.

Cookies

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Herramientas de análisis

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Estas herramientas recopilan información técnica y estadística que, cuando es posible, se encuentra anonimizada y no se utiliza para identificar personalmente a los usuarios.

Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.

Podremos compartir únicamente la información necesaria con terceros cuando resulte indispensable para:

• Procesar pagos.

• Gestionar envíos mediante empresas de mensajería.

• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

• Prevenir fraude o proteger los derechos, propiedad y seguridad de Oud Alchemie de Borikén y de sus clientes.

Estos terceros únicamente recibirán la información necesaria para prestar sus servicios.

Conservación de la información

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Completar sus pedidos.

• Atender reclamaciones o solicitudes relacionadas con compras.

• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

• Resolver disputas cuando corresponda.

Posteriormente, la información podrá ser eliminada o anonimizada de forma segura.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá solicitar:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.

• Corregir datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de su información cuando sea legalmente posible.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Oponerse al uso de su información para fines de mercadeo directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá comunicarse con nosotros utilizando los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

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Menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si descubrimos que se ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios o requisitos legales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

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